2026-05-05T20:03:32Zhttps://uvadoc.uva.es/oai/requestoai:uvadoc.uva.es:10324/806852025-12-16T20:08:46Zcom_10324_38col_10324_852
El potencial de los GPT personalizados en las PYMES españolas
Jiménez Andrino, Carlos
González Rodríguez, Óscar Manuel
Universidad de Valladolid. Facultad de Comercio y Relaciones Laborales
ChatGPT
Inteligencia Artificial Generativa
Optimización de procesos
1203.04 Inteligencia Artificial
5306.02 Innovación Tecnológica
5311 Organización y Dirección de Empresas
Este Trabajo Fin de Grado analiza el potencial de los GPTs personalizados como herramienta de optimización de procesos en las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) españolas. Frente a barreras como la falta de recursos y conocimiento técnico, la investigación evalúa la aplicabilidad de esta tecnología en áreas funcionales clave: marketing, operaciones, finanzas, recursos humanos y atención al cliente. Se realiza un análisis funcional, una evaluación crítica de las limitaciones y los riesgos éticos, y se culmina con una validación empírica. El caso práctico implementa un GPT personalizado ("PYME Content Spark") para la creación de contenido de marketing digital, demostrando ahorros de tiempo superiores al 80% y generando borradores de alta calidad. Se concluye que los GPTs son una herramienta accesible y de alto impacto para mejorar la eficiencia y competitividad de las PYMES, siempre que se utilicen como asistentes para potenciar la estrategia humana y no como un sustituto de esta.
Grado en Comercio
2025-12-16T16:43:58Z
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2025
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UVaDOC. Repositorio Documental de la Universidad de Valladolid
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