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¿CÓMO HUMANIZAR LA ATENCIÓN SANITARIA? Desde las instituciones a los actuales estudiantes universitarios. Nieto Ramiro, María Fernanda Beño Ruiz De La Sierra, Rosa María Innovación Educativa La humanización de la atención sanitaria se ha consolidado como un eje prioritario en los sistemas de salud contemporáneos, en respuesta a los procesos de tecnificación, fragmentación y sobrecarga asistencial que pueden comprometer la dignidad, el bienestar y la experiencia de pacientes y profesionales. Este trabajo presenta un marco integrador para el análisis de la humanización en salud, articulado en torno a tres dimensiones fundamentales: los profesionales, los procesos y el ambiente, incorporando además herramientas de evaluación y experiencias de intervención. En primer lugar, se analizan los distintos perfiles que conforman los entornos sanitarios: profesionales sanitarios, no sanitarios y otros agentes implicados, así como los principales retos que enfrentan, especialmente en relación con el autocuidado, el desgaste emocional y las condiciones estructurales del sistema. En segundo lugar, se examinan los procesos asistenciales desde una perspectiva centrada en la persona, abordando la personalización de la atención, la flexibilidad organizativa y la comunicación efectiva, junto con la concordia terapéutica como base de una relación clínica ética y participativa. En tercer lugar, se explora el papel del ambiente físico y simbólico, destacando la accesibilidad, el diseño de los espacios de cuidado y su impacto en la experiencia de salud y enfermedad. El trabajo incorpora la escala HUMAS (Healthcare Professional Humanization Scale) como instrumento para evaluar la humanización en los profesionales sanitarios, así como la experiencia del programa Humanizas, orientada a promover competencias humanizadoras en la práctica clínica. Finalmente, se incluyen materiales complementarios que facilitan la aplicación, difusión y evaluación de este enfoque. En conjunto, el documento propone una visión multidimensional de la humanización que trasciende la mera actitud empática y la sitúa como un principio estructural de los sistemas de salud. 2026-02-11T19:26:52Z 2026-02-11T19:26:52Z 2026 info:eu-repo/semantics/workingPaper https://uvadoc.uva.es/handle/10324/82699 spa info:eu-repo/semantics/openAccess http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Unported