RT info:eu-repo/semantics/bachelorThesis T1 Las normas de cortesía como primer cuidado del profesional sanitario A1 Arrieta Rodríguez, Andoni A2 Universidad de Valladolid. Escuela Universitaria de Enfermería 'Dr. Dacio Crespo' K1 Comunicación en medicina K1 Enfermería-Aspecto psicológico K1 Trato digno K1 Confidencialidad K1 Intimidad K1 Violencia hospitalaria AB Introducción: El trato digno siempre ha formado parte de la atención alenfermo. En los últimos años se está generando una gran controversia sobre cómotratar y comunicarse con el paciente en la rama sanitaria. Según la historia y lasdiferentes generaciones en España, las relaciones interpersonales han ido variandode generación en generación provocando una actitud un tanto violenta a la hora decomunicarse con diferentes pacientes con distinto nivel sociocultural y generacional.El cuidado no solo se refiere a la técnica en sí, sino que implica una atención integraldel ser a nivel biopsicosocial.Material y Métodos: Revisión bibliográfica en la que se consultan diferentesbases de datos.Resultados: Se analizan y se comparan 20 artículos, observando lasdiferentes situaciones y circunstancias que se producen a la hora de tratar alpaciente. Se han dividido los resultados según la entrevista al paciente, según laconfidencialidad e intimidad del paciente, según la influencia del entorno físico delpaciente, según la utilización del “Tú” y el “Usted” y los Portales de Salud.Discusión: Dentro de los datos analizados, se observan cambios que generanun trato incorrecto al paciente y se da a entender que, para interpelar al paciente,hay que preguntarle primero cómo quiere que se le llame, también se ve reflejadolos avances realizados en cuanto a la confidencialidad e intimidad del paciente y loserrores cometidos en el secreto profesional. Sería necesario realizar más estudios ytrabajos que tuvieran en cuenta estos temas por la diversidad de culturas existentesen nuestro país. YR 2018 FD 2018 LK http://uvadoc.uva.es/handle/10324/31564 UL http://uvadoc.uva.es/handle/10324/31564 LA spa DS UVaDOC RD 25-abr-2024