RT info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
T1 Influencia de la atmósfera del establecimiento en el comportamiento del consumidor: el caso de Telepizza
A1 Dulce Rejas, Laura
A2 Universidad de Valladolid. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
K1 Restaurantes
K1 Consumidores - Conducta
K1 Marketing
K1 Atmósfera del restaurante
K1 Diseño de establecimiento
K1 Telepizza
K1 Cambio de imagen
K1 5308.02 Comportamiento del Consumidor
AB El presente estudio profundiza en el análisis de la atmósfera del restaurante, identificando los elementos que la forman. El entorno afecta a las percepciones del consumidor, influyendo en su opinión y en su decisión de compra. Es por ello que, a través de los resultados obtenidos por una encuesta que recoge elementos previamente definidos por autores, se pretende, a partir de un análisis factorial, comprobar si dichos elementos están relacionados entre sí y, tras esto, estudiar cómo la atmósfera del establecimiento puede influir en la satisfacción del cliente y su intención futura de comportamiento, atendiendo a la intención de retorno, la recomendación del restaurante, entre otras. La investigación empírica se ha centrado en el caso de los establecimientos de Telepizza en Valladolid, ya que en el último año está llevando a cabo la remodelación de algunos de ellos
YR 2018
FD 2018
LK http://uvadoc.uva.es/handle/10324/34409
UL http://uvadoc.uva.es/handle/10324/34409
LA spa
NO Departamento de Organización de Empresas y Comercialización e Investigación de Mercados
DS UVaDOC
RD 14-mar-2025