RT info:eu-repo/semantics/article T1 Situación actual del sistema de transporte en la ciudad de Quito, Ecuador: una propuesta de mejora A1 Paredes, Estefanía A1 Berbey Álvarez, Aránzazu A2 Ediciones Universidad de Valladolid K1 Investigación AB El presente artículo tiene como fin presentar el diseño de un sistema de evaluación del transporte público en Quito. Se propuso esta temática debido a que el sistema de transporte público en Quito y otras ciudades de Latinoamérica no ha sido planificado adecuadamente, lo cual provoca problemas en la calidad del servicio como altos tiempos de espera, incomodidad al desplazarse, inseguridad, entre otros aspectos.Con el objetivo de ofrecer un mejor servicio se propone el diseño de una aplicación móvil, mediante la cual los usuarios podrán evaluar el servicio otorgado y a su vez los transportistas y la Alcaldía del Distrito Metropolitano de Quito tendrán acceso a esta información mediante un portal web tal que se pueda ejercer un correcto control del servicio. Se desarrolló una planificación basada en la metodología PMBOK ya que al tratarse de un ente público se requiere mayor nivel de documentación y detalle en los procesos. SN 2173-8947 YR 2019 FD 2019 LK http://uvadoc.uva.es/handle/10324/37672 UL http://uvadoc.uva.es/handle/10324/37672 LA spa NO TRIM. Tordesillas, revista de investigación multidisciplinar; Núm. 16 (2019) pags. 5-40 DS UVaDOC RD 24-abr-2024