RT info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
T1 Marketing experiencial y aplicación al Retail. Caso IKEA
A1 González Valle, Pablo
A2 Universidad de Valladolid. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
K1 Comercio electrónico
K1 Consumidores - Preferencias - Encuestas
K1 Comercio al por menor - Marketing
K1 Marketing experiencial
K1 Tienda
K1 Sentidos
K1 Emociones
K1 Schmitt
K1 Ikea (Empresa)
K1 Pine
K1 Gilmore
K1 5311.05 Marketing (Comercialización)
K1 6114.01 Publicidad
AB Como consecuencia del incremento del volumen de negocio del comercio electrónico,es necesario tomar medidas en el punto de venta con la finalidad de que los clientessigan visitando el establecimiento físico. Una de las medidas para conseguirlo es laimplementación del marketing experiencial, que nos permitirá crear experienciasmemorables en los consumidores durante el proceso de compra. En el presente trabajole damos protagonismo a los enfoques propuestos por Pine y Gilmore y Bernd H Schmitt,especialmente en el segundo, analizando los cinco Módulos Experienciales Estratégicoscon los que conseguiremos llevar a cabo una correcta planificación de marketingexperiencial. Para concluir, aplicaremos el modelo de Schmitt a IKEA,complementándolo con un pequeño cuestionario para conocer la percepción que tienenlos consumidores acerca del establecimiento
YR 2019
FD 2019
LK http://uvadoc.uva.es/handle/10324/40273
UL http://uvadoc.uva.es/handle/10324/40273
LA spa
NO Departamento de Organización de Empresas y Comercialización e Investigación de Mercados
DS UVaDOC
RD 01-may-2024