RT info:eu-repo/semantics/report
T1 Plan de Mejora de la Biblioteca de la Universidad de Valladolid
T2 1º Plan de Mejora de Biblioteca de la Universidad de Valladolid, 2011
A1 Universidad de Valladolid. Biblioteca
A2 Universidad de Valladolid
K1 Universidad de Valladolid. Biblioteca
K1 Calidad - Control
K1 Gestión de calidad
K1 Plan de mejora
AB Uno de los principales objetivos en el año 2011 ha sido iniciar el camino hacia la excelencia, después de  hacer un análisis y diagnóstico de la BUVa según el Modelo EFQM (European Foundation for Quality Management), trabajando con la herramienta Perfil en cada uno de los criterios  (liderazgo, estrategia, personas, alianzas y recursos, procesos, productos y servicios, resultados en los clientes, resultados en las personas, resultados en la sociedad y resultados clave). Se determinaron las Áreas y Acciones de Mejora que se iban a trabajar en aras a la consecución del compromiso de excelencia y sellos de calidad. Se elaboró el Plan de Mejora de la Biblioteca de la Universidad de Valladolid, llevado a cabo del 28 de octubre del 2011 al 1 de marzo de 2012. En él, se identificaron las áreas de mejora en cada uno de los 9 ejes evaluados en el plan, y se concretaron sus respectivas acciones de mejora.
YR 2011
FD 2011
LK http://uvadoc.uva.es/handle/10324/46566
UL http://uvadoc.uva.es/handle/10324/46566
LA spa
DS UVaDOC
RD 23-abr-2024