RT info:eu-repo/semantics/article
T1 Technological and organizational solutions for adapting e-Administration to the elderly
A1 Manzanera-Román, Salvador
A1 Haz-Gómez, Francisco Eduardo
A2 Ediciones Universidad de Valladolid
AB El proceso de digitalización de los servicios públicos ha cambiado la relación que mantiene la ciudadanía con las administraciones públicas. Las personas mayores, afectadas por la brecha digital y el edadismo, carecen de competencias en el uso y manejo de las nuevas tecnologías, lo que provoca que se encuentren en una situación de vulnerabilidad y exclusión digital (y social). Este trabajo estudia las razones de la exclusión digital de las personas mayores, planteando soluciones tecnológicas y organizativas. Para ello, se ha empleado un modelo metodológico mixto (cuantitativo-cualitativo) basado en la técnica Delphi, análisis documental y análisis estadístico descriptivo. Los resultados apuntan a una serie de actuaciones dirigidas a solucionar los problemas generados por el mal uso de estas tecnologías en su aplicación a los servicios públicos digitalizados, incorporando una mejor adaptación a la realidad de las personas mayores.
SN 1989-8487
YR 2022
FD 2022
LK https://uvadoc.uva.es/handle/10324/55335
UL https://uvadoc.uva.es/handle/10324/55335
LA spa
NO Sociology and Technoscience; Vol. 12 No. 2 (2022): Science, society, technological and communicational transformations. pags. 73-95
DS UVaDOC
RD 08-ago-2024