RT info:eu-repo/semantics/bachelorThesis T1 Logística de última milla A1 Fernández Carretero, Cristina A2 Universidad de Valladolid. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales K1 Comercio electrónico K1 Logística K1 Última milla K1 5312.11 Comercio K1 5306.02 Innovación Tecnológica AB La logística de última milla, influida por el auge del comercio electrónico y el cambio en los ámbitos de consumo, es un punto muy importante dentro de la cadena de suministro. Al ser el más costoso y complejo, además de altamente contaminante, causa una gran preocupación a las empresas. La entrega al consumidor del producto final es un proceso muy importante al igual que complejo, pues cómo se realice dicha entrega dependerá de ciertas características dependiendo del tipo de producto a entregar. Su principal importancia radica en el valor añadido que se puede proporcionar al producto en caso de satisfacer las expectativas del cliente.Las diferentes soluciones a este proceso logístico van desde la entrega a domicilio y puntos de recogida a soluciones mucho más innovadoras como robots o drones de reparto. Estas soluciones innovadoras a pesar de estar en fases de pruebas y únicamente operativas en pocos lugares, pueden llegar a ser la tendencia que sigan las empresas dentro de unos años YR 2024 FD 2024 LK https://uvadoc.uva.es/handle/10324/71520 UL https://uvadoc.uva.es/handle/10324/71520 LA spa DS UVaDOC RD 02-dic-2024