RT info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
T1 Análisis médico-legal de las reclamaciones sanitarias
A1 Achargui Maimón, Nabila
A2 Universidad de Valladolid. Facultad de Medicina
K1 Medicina legal
K1 Reclamaciones sanitarias
K1 Sistema sanitario público
K1 Medicina legal
K1 Pandemia SARS-CoV-2
K1 Descentralización sanitaria
K1 Calidad asistencia
K1 3212 Salud Pública
AB Introducción: El incremento en el número de reclamaciones en el ámbito sanitario escada vez más inquietante. Este fenómeno, de plena actualidad, plantea un desafío parala estructura del sistema sanitario público, con repercusiones en la calidad y seguridadasistencial.Material y métodos: se trata de una revisión bibliográfica de carácter retrospectivo deartículos, jurisprudencia, y datos de la Consejería de Salud de Castilla y León, Madrid yAragón y Ministerio de Sanidad.Resultados: los datos oficiales evidencian un incremento inquietante de reclamacionesen el ámbito sanitario. Desde el año 2011 hasta el año 2023, en Castilla y León hanincrementado un 228,5%, pasando de 12.333 a 40.526. Esto evidencia una subidaespecialmente marcada por la pandemia. Se advierte un mayor crecimiento de estas enla Atención Especializada, mientras que en la Atención Primaria se observa unatendencia descendente. Este incremento en el número de reclamaciones no esexclusivo de Castilla y León, ya que se ha registrado a nivel nacional, con algunasvariaciones en los motivos según las diferentes comunidades autónomas.Conclusiones: El análisis de los datos corroboran que las reclamaciones sanitarias nodejan de crecer, especialmente después de la pandemia siendo más evidente en laAtención Especializada. Sus motivos se deben a las largas listas de espera y demoras,a la falta de personal y a los problemas en organización y funcionamiento. Lo que nosindica una mayor exigencia por parte de los usuarios y una congestión del sistema.Desde el punto de vista médico legal, las reclamaciones son una herramienta útil paraidentificar errores y mejorar la calidad de la atención, que necesita de una mayorinversión en recursos para hacer que la gestión sea eficiente, y poder así fortalecer larelación médico-paciente.
YR 2025
FD 2025
LK https://uvadoc.uva.es/handle/10324/78530
UL https://uvadoc.uva.es/handle/10324/78530
LA spa
DS UVaDOC
RD 12-oct-2025