RT info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
T1 Deepwater Horizon, una gestión comunicativa en situación de crisis
A1 Mateos Serrano, Pedro José
A2 Universidad de Valladolid. Facultad de Filosofía y Letras
K1 BP
K1 Comunicación, crisis
K1 Deepwater Horizon
K1 Derrame
K1 Gestión
K1 Identidad
K1 Imagen
K1 Petróleo
K1 Reputación
K1 Communication
K1 Crisis
K1 Identity
K1 Image
K1 Management
K1 Oil
K1 Spill
K1 Reputation
K1 5506.11 Historia del Periodismo
AB En el mundo empresarial, tener buena imagen aporta un valor añadido que va más allá de la calidad del producto o servicio ofrecido: permite a las marcas diferenciarse de la competencia y conectar emocionalmente con el público. Cuando una empresa crea su insignia, busca que esta se forme en la mente del consumidor por medio de atributos con los que desea ser reconocida.Sin embargo, la llegada de una crisis puede arruinar años trabajando ese proceso en cuestión de pocos días, perjudicando tanto las ventas como el valor inmaterial de la marca. A veces, estas situaciones son inevitables, pero saber reaccionar a ellas de manera efectiva puede evitar sus consecuencias más dañinas.El ejemplo de BP (British Petroleum), a partir de la explosión de la plataforma petrolífera Deepwater Horizon en 2010, permite observar cómo la respuesta comunicativa a una crisis influye considerablemente en sus efectos.
YR 2025
FD 2025
LK https://uvadoc.uva.es/handle/10324/79716
UL https://uvadoc.uva.es/handle/10324/79716
LA spa
NO Departamento de Historia Moderna, Contemporánea, de América y Periodismo
DS UVaDOC
RD 15-nov-2025