RT info:eu-repo/semantics/other T1 gestión por procesos A1 Clavero, Roberto A2 Universidad de Valladolid. Escuela de Ingenierías Industriales K1 gestión K1 sistema K1 procesos K1 prevención K1 calidad K1 medio ambiente K1 gestión de la prevención AB La Gestión de Procesos (o gestión por procesos) es una disciplina de gestión que propone la optimización de los procesos de un negocio para generar más valor para el cliente (cliente en el sentido amplio, interno y externo).Se trata de un enfoque de administración transversal que planifica, organiza y controla actividades interrelacionadas para mejorar el rendimiento, la eficiencia y la satisfacción del cliente. Supera las jerarquías verticales tradicionales, alineando departamentos hacia objetivos estratégicos comunes mediante la mejora continua, la automatización y el uso de indicadores de desempeño (KPIs). YR 2026 FD 2026 LK https://uvadoc.uva.es/handle/10324/83979 UL https://uvadoc.uva.es/handle/10324/83979 LA spa NO Departamento de Ingeniería Química y Tecnología del Medio Ambiente DS UVaDOC RD 10-abr-2026