TY - THES A3 - Garrido Samaniego, María José AU - Torres Rodríguez, Alberto PY - 2020 UR - http://uvadoc.uva.es/handle/10324/46113 AB - El sector bancario ha sufrido un cambio drástico en el modelo de negocio, fundamentalmente auspiciado por la crisis mundial del 2008 y el auge de las nuevas tecnologías. El principal cambio es la forma de interactuar del cliente con las empresas... AB - The banking sector has drastically changed its business model, principally due to the 2008 world crisis and the rise of new technologies. The main change is in the way of interacting between the customer and the financial companies, where the... LA - spa KW - Marketing - Planificación KW - Bancos - Innovaciones tecnológicas KW - Openbank KW - Sector financiero KW - Marketing financiero KW - Banca online KW - Comunicación comercial TI - El plan de marketing de Openbank M3 - info:eu-repo/semantics/bachelorThesis ER -