TY  - THES 
A3  - Hermano Rebolledo, Víctor
AU  - Espeso Sanz, Iván
PY  - 2022
UR  - https://uvadoc.uva.es/handle/10324/56511
AB  - En el presente trabajo, intentaremos explicar qué es un CRM y desglosar las 
diferentes partes por las que está compuesto. Para empezar, se ha realizado 
un estudio de mercado, analizando ventajas y desventajas de cada uno de 
ellos. Para realizar...
LA  - spa
KW  - Servicio al cliente
KW  - Customer Relationship Management (CRM)
KW  - Empresa
TI  - Implantación de una solución CRM en  una empresa
M3  - info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
ER  -