TY  - THES 
A3  - Pino Espinosa, Yesica
AU  - Pérez Crespo, Damarys
PY  - 2023
UR  - https://uvadoc.uva.es/handle/10324/60526
AB  - Este trabajo se centra en el estudio y mejora de la gestión de calidad en el Centro de 
Telecomunicaciones de Consolación del Sur, perteneciente a la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA). Se ha realizado un análisis exhaustivo de la...
AB  - This work focuses on the study and improvement of quality management in the Consolación del Sur Telecommunications Center, belonging to the Cuban Telecommunications Company (ETECSA). An exhaustive analysis of the evolution of quality management and...
LA  - spa
KW  - Gestión de calidad
KW  - Modelos de referencia
KW  - NC-ISO 9001:2015
KW  - Gestión de riesgos
KW  - Satisfacción del  cliente
KW  - Mejora continua
TI  - Propuesta de un modelo de  transición “ISO 9001:2008 a  ISO 9001:2015” para el  Centro de Telecomunicaciones  de Consolación del Sur de la  Empresa de  Telecomunicaciones de Cuba  (ETECSA)
M3  - info:eu-repo/semantics/masterThesis
ER  -