TY - THES A3 - Arenal Gutiérrez, Eusebio A3 - Bregón Bregón, Aníbal AU - Pozo Martín, Verónica PY - 2014 UR - http://uvadoc.uva.es/handle/10324/6491 AB - Se trata de un Club de Fidelidad que ofrece a sus socios una serie de ventajas. Actualmente, las promociones son genéricas y dirigidas sobre el total de clientes, pero los resultados de los test promocionales realizados detectan que la mayoría de... LA - spa KW - Servicio al cliente KW - Marketing KW - Consumidores - Conducta TI - Análisis de oportunidad de compra para los socios de un Club de Fidelidad M3 - info:eu-repo/semantics/bachelorThesis ER -