TY  - THES 
A3  - Fernández Alonso, Beatriz
AU  - Santos Tabernero, Verónica
PY  - 2024
UR  - https://uvadoc.uva.es/handle/10324/71663
AB  - En este Trabajo de Fin de Grado el objetivo es diseñar una estrategia de Customer Experience o Experiencia del Cliente para una tienda online dedicada a la comercialización de piezas, recambios y accesorios para el automóvil. Tras analizar la...
AB  - In this Final Project the objective is to design a Customer Experience strategy for an online store dedicated to the selling of automotive parts, spare parts and accessories. After analyzing the previous situation, both at the level of study of the...
LA  - spa
KW  - Experiencia del cliente
KW  - Comercio electrónico
TI  - Estrategia de Customer Experience para tienda online de recambios de automóvil
M3  - info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
ER  -