TY - THES A3 - López-Romero González, María Piedad A3 - Madrazo Escudero, Margarita AU - Guillén Montilla, Angélica María PY - 2016 UR - http://uvadoc.uva.es/handle/10324/18288 AB - Existen actualmente diversos modelos de gestión que las organizaciones están adoptando como referencia para encaminar sus procesos hacia lo que se denomina Excelencia; en este sentido Aguas de Valladolid, S.A. consciente de su responsabilidad social... LA - spa KW - Calidad - Control KW - Medio ambiente - Gestión TI - Auditoria externa de seguimiento para renovación de certificado de los sistemas: gestión de calidad ISO 9001:2008 y gestión ambiental ISO 14001:2004 en aguas de Valladolid, España M3 - info:eu-repo/semantics/masterThesis ER -