TY - THES A3 - Camaleño Simón, María Cristina AU - García García, Adrián PY - 2019 UR - http://uvadoc.uva.es/handle/10324/37750 AB - Se hace un análisis de la experiencia del consumidor y de sus beneficios como una diferencia competitiva para una empresa y se hace una breve reseña histórica sobre la evolución de Leroy Merlín desde sus inicios hasta la actualidad y se presenta un... LA - spa KW - Leroy Merlín KW - Consumidores - Actitudes KW - Clientes - Satisfacción KW - Experiencia del consumidor KW - Tiendas de bricolage TI - Proyecto de mejora de la experiencia del consumidor y autenticidad en Leroy Merlín M3 - info:eu-repo/semantics/bachelorThesis ER -