TY - THES A3 - Lavín Perrino, Irene AU - García Fuentes, Álvaro PY - 2021 UR - https://uvadoc.uva.es/handle/10324/50383 AB - La automatización de tareas habituales nos hace la vida sencilla, ServiceNow es una de las herramientas que trata de plasmar esto. Automatizando y digitalizando procesos habituales en un modelo de negocio mediante Software as a Service (SaaS). En la... AB - The automation of common tasks makes our lives easier, ServiceNow is one of the tools that tries to capture this. Automating and digitizing common processes in a business model through Software as a Service (SaaS). Nowadays, giant steps have been... LA - spa KW - ServiceNow KW - Microsoft TI - Integración bidireccional de Microsoft Teams con la plataforma de ServiceNow M3 - info:eu-repo/semantics/bachelorThesis ER -