Carga de trabajo de Enfermería en relación con la satisfacción del paciente a través de distintos paises

Abstract

El presente estudio pretende comparar la puntuación de burnout del personal de enfermería en cuatro países, Polonia, Turquía, España y Polonia, en relación con la satisfacción del paciente. El burnout refleja el estrés en el trabajo y su afectación en la calidad de vida personal. Es un ámbito en desarrollo, que está generando una creciente preocupación al respecto, ya que también tiene repercusiones en los pacientes y el resto del equipo profesional. Los objetivos serán la relación de la puntuación de burnout con la satisfacción de los pacientes y su comparación entre los distintos países Para llevarlo a cabo se utilizarán las escalas de satisfacción del paciente, basándose en una adecuación del cuestionario SERVQUOS y el inventario de Maslach para la medición del burnout enfermero. Se administrarán en servicios de cirugía y medicina interna, excluyendo servicios especiales por la mayor puntuación de burnout. La selección de los pacientes entrevistados se realizará de manera aleatoria. En cuanto al personal enfermero, se llevará a cabo un muestreo estratificado. Los resultados pondrían de relieve las diferencias en las puntuaciones de burnout entre los distintos países y su repercusión en la satisfacción de la calidad asistencial recibida por parte del paciente. Se abriría una nueva línea de investigación que intente deducir el mejor modelo de enfermería y la manera de minimizar el burnout y maximizar la satisfacción del paciente.