La Consejería de Familia e Igualdad de Oportunidades de la Junta De Castilla Y León: creación de un Plan Estratégico de Comunicación

Abstract

Esta memoria permite evaluar la situación actual de la comunicación institucional en una administración regional como es la Consejería de Familia e Igualdad de Oportunidades de la Junta de Castilla y León. Este trabajo hace un repaso del fondo documental y bibliográfico de muchas de las teorías relativas a este campo de estudio e identifica, además, las características propias de los diferentes tipos de comunicación. Para poder, en consecuencia, elaborar un Plan Estratégico de Comunicación, una vez analizada la situación concreta de la comunicación en esta administración regional, gracias a una detallada observación etnográfica y a encuestas directas a directivos, responsables de comunicación, y periodistas de la Comunidad. Todo ello nos permite dar un nuevo enfoque a la comunicación institucional de esta administración regional, con un marcado fin social, revelándonos además, los puntos débiles, amenazas y oportunidades a los que deben enfrentarse para optimizar y mejorar la gestión comunicativa de esta institución pública.