El Centro de Recurso para el Aprendizaje y la Investigación (CRAI) del Campus María Zambrano de Segovia: análisis y evaluación del servicio de formación de usuarios

Abstract

El presente estudio trata de dar un enfoque sobre lo que ha sido el desarrollo de la Biblioteca de la Universidad de Valladolid en el Campus de Segovia, hasta configurarse en lo que hoy es un Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación (CRAI). Se ha descrito el proceso de creación del CRAI del Campus María Zambrano de Segovia y se han analizado uno de los servicios que consideramos fundamentales para la constitución de este CRAI como es el servicio de Formación de Usuarios. A partir de los datos estadísticos recogidos en los diferentes estudios realizados: entrevistas, cuestionarios y método Delphi, se han redactado una serie de medidas y recomendaciones que nos ayudarán a mejorar dicho servicio.