Cuidados paliativos y la comunicación enfermera/o - Paciente terminal. revisión narrativa

Abstract

Introducción: la muerte es un hecho, y la manera en la que se ofrece cuidado a los pacientes en situación terminal es diferente. Los CP intentan aportar una mayor calidad de vida a estos pacientes durante el tiempo de vida que les queda y para ello se utilizan una serie de estrategias entre las que destaca la comunicación. Objetivo: realizar una revisión bibliográfica de la literatura científica sobre la comunicación entre el profesional de enfermería y el paciente terminal. Material y métodos: revisión bibliográfica de artículos científicos relacionados con la comunicación entre el profesional de enfermería y el paciente terminal, comprendidos en un periodo de tiempo de 10 años (2006- 2016). Se utilizaron las bases de datos Scielo, Medline, Cuiden Plus y Dialnet; y los motores de búsqueda Pubmed y Schoolar Google. Las palabras clave utilizadas fueron: Cuidados Paliativos, Comunicación, Enfermería, Conspiración del Silencio, Malas Noticias y Paciente Terminal y sus respectivos términos en inglés cuando fue necesario. Resultados y discusión: la comunicación en CP, debe servir para aclarar dudas y proporcionar ayuda al paciente; fomentar su autoestima; ofrecerle diferentes recursos para solucionar los problemas; proporcionar compañía y ayudar a conocer sus valores. Para poder establecer una correcta comunicación con el paciente terminal se debe escuchar de forma atenta y empática, valorar más allá de las palabras fijándose en la comunicación no verbal. Establecer un lugar apropiado para proporcionar la información como un lugar tranquilo y cerrado donde no haya interrupciones. Y sobre todo evitar la conspiración del silencio ya que es un elemento que obstaculiza la comunicación con los pacientes terminales. Conclusión: como el cuidado de los pacientes terminales no se basa en aplicar técnicas, sino que el pilar fundamental consiste en establecer una relación de ayuda enfermera/o-paciente terminal y familia, es fundamental conocer los recursos necesarios para establecer una buena comunicación.