El sector servicios y en nuestro caso el hotelero depende mayoritariamente de las
percepciones públicas ya que venden servicios y de ahí la importancia de crear la
imagen más atractiva, positiva, dar visibilidad y posicionar el hotel, atrayendo al
mayor número de clientes.
La investigación se centrará en analizar la importancia y el perfil requerido en el área
de RRPP para los hoteles de la isla de Gran Canaria. La categoría elegida para el
estudio son los hoteles de de 4 estrellas. Asimismo se realizará una comparación con
los hoteles de 4 estrellas de la ciudad de Barcelona y Madrid a efectos de ver las
diferencias.
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