La conciliación, mediación laboral y arbitraje son las tres propuestas de resolución de los conflictos laborales como alternativa a la vía jurisdiccional.
Aporta grandes ventajas sociales y económicas. Eleva la satisfacción psicológica y personal y desaparecen los sentimientos ganador-perdedor. Es voluntaria, eficaz, imparcial, con calidad, confidencial y con carácter ejecutivo en los acuerdos resultantes.
Como valor fundamental destaca la comunicación y se sirven de personal especializado, profesional del sector en la mediación.
Existen acuerdos estatales y autonómicos. A nivel autonómico destaca como Órgano mediador, la Fundación SAMA, Servicio Aragonés de mediación y arbitraje.
Así mismo, España destaca entre los países miembros por destacar en tener órganos que se dediquen a la mediación, por el contrario países avanzados, como Francia, carecen de ellos en el ámbito laboral aunque sí lo tienen en el civil.
