Evaluación de la satisfacción de los usuarios de una consulta de un centro de salud mental del niño y del adolescente

Abstract

El objetivo de este estudio es evaluar la satisfacción de los usuarios de una consulta de un Centro de Salud Mental del Niño y del Adolescente (CSMNA). A partir de una muestra poblacional de dicho centro de salud, se pasó el cuestionario Ohio a padres y niños que acuden a consulta (grupo de seguimiento) y a padres y niños que han abandonado el seguimiento (grupo de no seguimiento). Los resultados muestran que no hay diferencias significativas en general en cuanto a variables demográficas ni clínicas analizando el grado de satisfacción con el tratamiento. Tampoco hay diferencias en las variables analizadas entre dos grupos, únicamente resultando así ítems del cuestionario relacionados con la satisfacción del tratamiento. El grado de satisfacción con el tratamiento es la variable determinante para el seguimiento pudiéndose analizar muchas más. Por tanto y debido a los resultados obtenidos, el campo de investigación en este ámbito sigue todavía abierto.