La evaluación y gestión del rendimiento. Desempeño por competencias

Abstract

Se analizan los métodos de evaluación del rendimiento de los recursos humanos según la norma ISO9001. Se describe la evaluación de desempeño por competencias y la documentación asociada a la misma. Así mismo, se describen las fases de procedimiento necesarias para llevar a cabo dicha evaluación. Se analiza el criterio de evaluación en 360º y su idoneidad según las características de la empresa. Por último, se describe la aplicación del método de evaluación de desempeño por competencias en un supermercado de la cadena Lidl como parte de la gestión de talento.