La transformación digital de la banca en España: el reto Fintech

Abstract

La digitalización del sector financiero tradicional es, al mismo tiempo, una necesidad para la supervivencia del sector y un reto ante los nuevos competidores, las nuevas necesidades de los clientes y las crecientes amenazas tecnológicas. En este estudio se pretende demostrar la importancia de la transformación digital de la banca en España y las claves que pueden garantizar la misma, siendo indispensable para ello situar al cliente en el centro de la estrategia, logrando la omnicanalidad de los servicios y ofreciendo sistemas adecuados de seguridad que logren recuperar la confianza en el sector.

The digitalization of the traditional financial sector is, at the same time, a need for the sector´s survival and a challenge due to the new sompetitors, new clients´s needs and growing technological threats. The aim of this study is to demostrate the importance of Spanish bank´s digital transformation, and the keys which can guarantee it, here being essential the placing of the client into the centre of the strategy, thus achieving the omnicanality of the services and offering suitable security systems which can recover the sector´s reliability