La web 2.0 es una realidad en el periodismo, pero todavía lo que se observa en los medios de comunicación es una ausencia de un lenguaje propio para las plataformas creadas a partir del concepto de interactividad. De los medios locales hasta los nacionales, hoy en día todos tienen presencia en las redes sociales, ambientas que, si fueran utilizados con esta intención, podrían convertirse en un canal de comunicación directa con las audiencias. De esta manera, lo más común es encontrar páginas que utilizan un modelo de comunicación bidireccional sin respuesta. A partir de una revisión bibliográfica y estadística, y también a través de datos analizados utilizando las técnicas de análisis de contenido y entrevista en profundidad, este trabajo se acerca de la realidad de las cadenas autonómicas españolas y propone un nuevo modelo de comunicación en Facebook.
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