En esta tesis se analizan y estudian las escalas cualitativas no uniformes. Para manejar este tipo de escalas de una forma puramente ordinal se utiliza el concepto de medida de proximidad ordinal.
En el primer capítulo se profundiza en el estudio de las medidas de proximidad ordinal y se diseñan nuevos procedimientos para generar y agregar medidas de proximidad ordinal metrizables. En el segundo capítulo se aborda el tratamiento de las escalas cualitativas por parte de distintos organismos. En particular, se discute la metodología de agrupación de varias categorías de respuesta que realiza el Centro de Investigaciones Sociológicas. En el tercer capítulo se presenta un procedimiento de toma de decisiones multi-criterio que incorpora la posibilidad de duda. Finalmente, en el cuarto capítulo se propone un procedimiento de toma de decisiones multi-criterio en el que se utilizan escalas cualitativas distintas para valorar cada uno de los criterios.
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