Adopción de la inteligencia artificial en España y Taiwán: el caso de la tecnología de voz

Abstract

La tecnología de voz parece ser una tendencia de futuro según las predicciones, pero se conoce poco sobre los motivos para utilizarla atendiendo a cada una de sus funciones. En este trabajo se agrupan las funciones realizables con la tecnología de voz en cuatro niveles de uso: dar órdenes, buscar informaciones, dejarse aconsejar y entretenerse, y se construye un modelo con el fin de explicar la intención de utilizar la tecnología de voz en el futuro. La concepción de los factores explicativos de dicho uso está basada en las teorías de adopción de innovaciones y de usos y gratificaciones, así como en las propuestas del investigador. Para comprobar las hipótesis del trabajo, se ha utilizado una muestra compuesta por 244 individuos (70 españoles y 174 taiwaneses). Como resultados principales, se ha descubierto la importancia de la compatibilidad con el estilo de vida, la utilidad y el beneficio hedónico en las intenciones de uso. Por el otro lado, se nota que los motivos de uso son diferentes para cada función, lo que conduce a una posible división de las 4 funciones en dos bloques, uno compuesto por las funciones de dar órdenes y buscar informaciones, y otro por las de dejarse aconsejar y entretenerse. También se sugiere que la percepción de beneficio social hace que los individuos busquen nuevas posibilidades en el uso de la tecnología de voz, más allá de las cuatro funciones identificadas inicialmente. Por último, se observa que los taiwaneses tienen mayor intención de utilizar la tecnología de voz que los españoles, además, el factor “escenarios de pereza” tiene un efecto impulsor especialmente relevante para este público.

Voice technology seems to be a trend of the future according to the predictions, but little is known about the reasons for using it according to each of its functions. In this research, the functions that can be performed with voice technology are grouped into four levels of use: giving orders, seeking information, being advised and entertained, and a model is built in order to explain the intention to use voice technology in the future. The conception of the explanatory factors of said use is based on the theories of adoption of innovations and of uses and gratifications, as well as on the researcher's proposals. To test the hypotheses of the work, a sample composed of 244 individuals (70 Spanish and 174 Taiwanese) has been used. As main results, the importance of compatibility with lifestyle, usefulness and hedonic benefit in use intentions has been discovered. On the other hand, it is noted that the reasons for use are different for each function, which leads to a possible division of the 4 functions into 2 blocks, one composed of the functions of giving orders and searching for information, and the other for those of be advised and entertained. It is also suggested that the perception of social benefit makes individuals look for new possibilities in the use of voice technology, beyond the four functions initially identified. Finally, it is observed that the Taiwanese have a greater intention to use voice technology than the Spanish, in addition, the factor "laziness scenarios" has an especially relevant driving effect for this audience