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Título
La fidelización en el sector hotelero. El caso de InterContinental Malta
Autor
Director o Tutor
Año del Documento
2021
Titulación
Grado en Turismo
Abstract
El principal objetivo de este trabajo es el estudio y desarrollo o implementación de la fidelización de clientes en el sector hotelero. Se estudia también la presencia de los programas de fidelización hotelera y su rentabilidad en la empresa y repercusión en la marca. La parte final del trabajo se enfoca
especialmente en la empresa IHG y el hotel InterContinental Mata en particular.
Materias (normalizadas)
Hoteles-Gestión
Turismo-Aspecto económico
Materias Unesco
5312.90 Economía Sectorial: Turismo
Palabras Clave
Fidelización
Marketing
Idioma
spa
Derechos
openAccess
Collections
- Trabajos Fin de Grado UVa [30643]
Files in this item
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