Hoy en día, la comunicación externa desempeña un papel fundamental en las
organizaciones, digamos que es tratada como cualquier otra herramienta que tiene la
organización de la que hay que sacar el mayor rendimiento posible para conseguir
beneficios, es decir, es un recurso de la empresa y como todos, hay que gestionarlo.Será interesante analizar cómo esta serie de procesos han ido evolucionando e
innovándose a lo largo de los años, mientras han surgido una gran cantidad de
herramientas nuevas para utilizar en este campo del ámbito empresarial.
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