Informatización y automatización del retail: Decathlon

Abstract

El objetivo de este trabajo es analizar la integración de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), más en concreto sobre el caso de la empresa francesa Decathlon. Desde el punto de vista metodológico y para la consecución de los objetivos en este trabajo fin de grado. Se ha llevado a cabo un análisis de fuentes secundarias, analizando diferentes libros, textos y artículos relativos a los procesos de automatización y robotización en general, y en particular en lo referido a “retail”, en concreto a todo lo concerniente a Decathlon. Con respecto al desarrollo del trabajo, refiriéndome a lo que nos vamos a encontrar y cómo se va a disponer, en un primer momento diferenciaré entre los términos, automatización, informatización y robotización. Posteriormente versaré sobre la cronología de las TIC’s en el entorno global para así poder adentrarnos en el análisis de los factores influyentes en la integración de las mismas en el ámbito nacional. Más adelante en el documento ahondaré sobre datos económicos de la venta electrónica en España y diferentes variables que le afectan, también acerca de cómo la llegada de la robotización y de la inteligencia artificial podrá revolucionar el sector del retail. Para terminar, expondré cómo Decathlon ha implantado ciertas TIC en su modelo organizativo y cómo esto ha dado pie a su adaptación en estos últimos años