El Cuadro de Mando Integral y su aplicación sobre una empresa de transformación digital

Abstract

El desarrollo del presente trabajo consiste en implementar una herramienta de gestión que ayude a una empresa de transformación digital a mejorar sus procesos en todos los departamentos de la compañía, desde sus indicadores financieros hasta su comunicación interna y su relación con los clientes. Pero para poder llevar a cabo correctamente la implementación de esta herramienta, en este caso se trata de un Cuadro de Mando Integral, antes se ha de realizar un estudio del gran mercado al que tiene acceso las compañías de este sector y las industrias en las que la transformación digital afectan actualmente, aunque también siendo capaces de conocer con antelación y poder anticipar las industrias que, en un periodo de tiempo, van a ser susceptibles de sufrir una transformación digital.