En el presente estudio se investigará sobre la presencia y la importancia de las redes
sociales en el confinamiento causado por la crisis sanitaria de la COVID-19. Más
concretamente, sobre el cambio social, económico y cultural que supuso en la vida de
todos los habitantes del mundo que hizo que la digitalización de las empresas se acelerase,
al igual que su presencia en las redes sociales.
Analizaremos a fondo la actuación de dos marcas, Ikea y Miniatti Shop, en las
plataformas Instagram, Facebook y Tiktok. Todo ello con el fin de obtener conclusiones
generales sobre lo esencial que es la buena gestión de las redes sociales en las empresas,
qué herramientas son necesarias para llegar al éxito en el ámbito digital, etc.
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