Competencias fundamentales para la eficacia en la acción comercial

Abstract

El tema elegido para desarrollar este estudio se refiere a “Competencias fundamentales para la eficacia en la acción comercial”. Este asunto ha estado en constante expansión desde los años 2000, por lo que muchos profesionales y expertos se han visto interesados en realizar investigaciones, principalmente desde los ámbitos pedagógicos y psicológicos. El motivo de este tema de trabajo de fin de grado (TFG) recae en la importancia que creo que han tenido, tienen y tendrán, mayor aún que actualmente, las competencias fundamentales al momento de generar confianza en las interacciones comerciales y que el comercial logre ser eficiente mediante su accionar. Las habilidades blandas en un mundo tan digitalizado se están convirtiendo nuevamente en una necesidad ya que muchas personas de las generaciones jóvenes han perdido nivel en este ámbito por realizar muchas, y cada vez más, actividades diarias de manera telemática. Es fundamental saber qué se necesita para ser un buen comercial y poder lograr confianza en los clientes para cerrar las interacciones comerciales con mayor eficacia y poder lograr el éxito. Por ello, este trabajo es relevante para poder llegar a hacer distintos planes de estudio y de formación para aclarar estas dudas y seguir mejorando las habilidades blandas de las personas en vistas al futuro que se nos acerca.