El discurso producido y difundido por los medios de comunicación sobre las orientaciones sexuales e identidades de género no normativas es un elemento clave tanto para la autoidentificación de las personas LGTBI+ como para su percepción por el resto de la sociedad. Este artículo examina cómo RTVE ha ejercido la autorregulación del tratamiento que ofrece sobre la comunidad LGTBI+ a partir de un análisis cuantitativo de los informes del/la Defensor/a de la Audiencia publicados entre 2006 y 2021, con el objetivo de conocer qué quejas y sugerencias envía el público receptor y qué respuesta se da a ellas. Los resultados señalan que las comunicaciones de la audiencia se incrementan en los últimos años y que sobre todo se trata de quejas sobre la representación de los hombres gais en el discurso informativo de la televisión. Además, aunque la mayor parte de las quejas reivindican mayor igualdad para las personas LGTBI+, también se observa un movimiento contrario a la visibilidad de esta comunidad en los contenidos de RTVE.
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