El presente Trabajo de Fin de Máster (TFM) tiene como objetivo indagar sobre el papel
que desempeñan las emociones y las habilidades sociales en los conflictos interpersonales en el ámbito educativo, en su génesis y como medio para resolverlos. A tal fin se ha realizado un análisis bibliográfico del conflicto, la educación emocional, habilidades sociales y el papel del mediador escolar en la resolución de conflictos. Se ha hecho una recopilación de las legislaciones y políticas relevantes, así como de los desafíos y consideraciones éticas. Ello ha servido para diseñar una propuesta educativa social con la intención de evitar los conflictos o/y resolverlos satisfactoriamente cuando éstos tienen lugar.
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