Impacto de los cambios en la estrategia de las plataformas de vídeo a la carta

Abstract

El mercado de servicios audiovisuales distribuidos directamente a los espectadores (OTT, Over The Top) ha experimentado cambios significativos gracias a la introducción de nuevas tecnologías. Dentro de este mercado, las plataformas de Vídeo Bajo Demanda por Suscripción (sus siglas son SVOD, en inglés es Subscription Video On Demand) han desempeñado un papel crucial, aunque, debido a la creciente competencia, han realizado cambios a nivel de estrategias de precio, producto, distribución y comunicación, lo que ha provocado una gran agitación entre sus clientes. En consecuencia, el objetivo de este estudio es analizar los principales cambios realizados y el impacto que han supuesto en la población española, analizando la repercusión en los usuarios mediante una encuesta. Los resultados obtenidos sugieren que a pesar de que las estrategias de las plataformas líderes (Netflix, HBO Max, Disney+ y Prime Video) son similares, algunas plataformas tienen una notoriedad y calidad percibida algo superior, mientras que otras tienen una serie de debilidades que compensan mediante unas tarifas más bajas. Así la competencia en precios no es muy agresiva y la relación calidad-precio es muy similar. En consecuencia, es esperable la adopción de tácticas similares en el futuro