La protección de las personas con discapacidad como consumidores vulnerables

Abstract

Este trabajo examina el concepto de “consumidor vulnerable”, así como la regulación adoptada para proteger específicamente a las personas con discapacidad. El mencionado concepto, cada vez más común en nuestro Derecho, se refiere a un conjunto de circunstancias que implican situaciones de especial desprotección en las relaciones de consumo. Las personas con discapacidad pueden ser consideradas como tal en muchos casos, a causa de diferentes dificultades que deben afrontar. Si bien la legislación más reciente presta atención especialmente a la accesibilidad de algunos productos y servicios y de la información sobre sus características, se concluye que son necesarias normas más ambiciosas para que las personas con discapacidad puedan ejercer sus derechos como consumidores y acceder a todo lo que ofrece el mercado.