La construcción de la necesidad de protección desde el marketing y su influencia en el consumo

Abstract

En el presente trabajo se analiza el papel de las estrategias de marketing en la construcción de la percepción de seguridad y su influencia en la toma de decisiones de los consumidores en el ámbito de la protección del hogar. A través de un enfoque mixto que combina el análisis cualitativo de campañas publicitarias con una encuesta, se identifica una narrativa emocional que utiliza el miedo, la vulnerabilidad y la necesidad de control como elementos centrales de persuasión. Los resultados evidencian que estas campañas no solo reflejan preocupaciones sociales, sino que también estructuran emocionalmente la experiencia de protección, presentando los productos no solo como soluciones funcionales, sino como promesas simbólicas de estabilidad y confianza frente a la incertidumbre. La influencia que tienen estos mensajes varía según variables sociodemográficas como edad, género, situación familiar y tipo de vivienda. En conclusión, el marketing actúa como un agente social que influye en la decisión de compra y participa activamente en la construcción cultural de la seguridad y la protección en el hogar. Este estudio aporta una visión integral sobre la relación entre emoción, consumo y percepción social de la protección en un contexto marcado por la incertidumbre.