Estudio y aplicación de la metodología de Diseño Contextual para la mejora de los procesos de trabajo en un AMPA

Abstract

En el presente Trabajo Fin de Grado se realiza un estudio de la metodología de diseño centrada en el usuario denominada Diseño Contextual. Se sintetizan los aspectos principales de cada una de sus técnicas y se citan referencias a las fuentes originales que guían al lector a la búsqueda de más información. Por otra parte, en cada capítulo, se aplican de forma adaptada las técnicas, a un caso de estudio particular. Nuestro caso de estudio consiste en el análisis de los procesos de trabajo de una Asociación de Madres y Padres de Alumnos de un colegio de educación infantil y primaria. A partir del análisis, se proponen formas de mejorar dichos procesos de trabajo a través del uso de diferentes herramientas tecnológicas. Finalmente se repasan los objetivos conseguidos y se citan las posibles líneas de ampliación del trabajo.