RT info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
T1 La comunicación de Iberdrola respecto al vaciado del embalse de Ricobayo
A1 Revenga Bécares, Sofía
A2 Universidad de Valladolid. Facultad de Filosofía y Letras
K1 Comunicación de crisis
K1 Gabinete
K1 Periodismo de denuncia
K1 Iberdrola
K1 Reputación
K1 Crisis communication
K1 Cabinet
K1 Whistleblower journalism
K1 Reputation
K1 5506.11 Historia del Periodismo
K1 Ricobayo
AB El estudio de la comunicación en situaciones de crisis demuestra que llevar a cabo unplan adecuado de comunicación es la solución para minimizar los daños que puedaacarrear a la empresa, siendo la reputación el valor más difícil de recuperar. El principalobjetivo de este trabajo es observar si la actuación del gabinete de comunicación de laempresa de energía Iberdrola fue adecuada a la situación de crisis provocada por lapráctica de desembalsamiento del embalse de Ricobayo en Zamora. Para ello se hananalizado 6 comunicados emitidos en la sala de comunicación online de la empresa y untotal de 101 tweets publicados en su perfil oficial de Twitter durante el mes de agosto del2021. Por otro lado se analizó la cobertura mediática del vaciado en los diarios La Opiniónde Zamora y El Norte de Castilla tomándolos como periódicos referentes a nivel regionaly autonómico respectivamente. Se han rastreado un total de 62 ejemplares impresoscorrespondientes al mes de agosto 2021. Las conclusiones de este estudio confirman quela empresa no siguió un plan adecuado de comunicación frente a la crisis.
YR 2022
FD 2022
LK https://uvadoc.uva.es/handle/10324/58525
UL https://uvadoc.uva.es/handle/10324/58525
LA spa
NO Departamento de Historia Moderna, Contemporánea y de América, Periodismo y Comunicación Audiovisual y Publicidad
DS UVaDOC
RD 14-jun-2024