Comportamiento del consumidor: una aproximación desde la psicología

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo estudiar el comportamiento del consumidor desde una aproximación psicológica. Para abordar este estudio, el trabajo se divide en dos bloques: en el primero se exponen tres teorías psicológicas: condicionamiento, teoría del aprendizaje social y la persuasión desde el cognitivismo. En el segundo bloque se presentan casos prácticos relacionados con las teorías anteriormente expuestas y que abarcan múltiples estrategias publicitarias de la actualidad. Asimismo, se desarrolla una breve visión del futuro próximo del estudio del comportamiento del consumidor, esta predicción apunta a la utilización de las neurociencias con fines comerciales, destacando especialmente el neuromárketing.