Marketing relacional

Título

dc.contributor.advisor	Cordobés Puertas, Jesús	es
dc.contributor.author	Lahuerta Cuartero, Ainara
dc.contributor.editor	Universidad de Valladolid. Facultad de Ciencias Sociales, Jurídicas y de la Comunicación	es
dc.date.accessioned	2015-07-24T14:10:00Z
dc.date.available	2015-07-24T14:10:00Z
dc.date.issued	2015
dc.identifier.uri	http://uvadoc.uva.es/handle/10324/13124
dc.description.abstract	El Marketing Relacional es una herramienta de marketing a través del cual las empresas tratan de fidelizar a sus clientes mediante determinados programas de fidelización. Se deben tener en cuenta una serie de aspectos a la hora de llevas a cabo esta herramienta como por ejemplo, la imagen de marca, la comunicación o la credibilidad de la empresa. Renfe es una empresa que se preocupa por la satisfacción de los clientes y por ello pone a disposición de estos multitud de ventajas (descuentos, promociones, etc.) además de tener implantado un programa de fidelización mediante el cual se pretende premiar la lealtad los clientes más fieles de la marca	es
dc.format.mimetype	application/pdf	es
dc.language.iso	spa	es
dc.rights.accessRights	info:eu-repo/semantics/openAccess	es
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject	Marketing	es
dc.subject	Comunicación en la empresa	es
dc.title	Marketing relacional	es
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	es
dc.description.degree	Grado en Publicidad y Relaciones Públicas	es
dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International