Investigación de la opinión pública:percepción de los internautas hacia la publicidad online y nuevas métricas de medicón de su eficacia

Abstract

Con el asalto de la nueva era digital, tiene lugar un cambio en la relación entre la marca y el consumidor caracterizada por la comunicación bidireccional, dando lugar a la aparición de un nuevo consumidor productor de información. Además, surge un nuevo cambio en la actitud del internauta, pues pasa de ser pasiva a ser activa ante los mensajes publicitarios de las marcas gracias a la principal característica de internet, su interactividad. El presente trabajo tiene como objetivo principal analizar y ahondar en la percepción del usuario sobre la publicidad en internet. Más concretamente se desea conocer la eficacia publicitaria online a través de unas técnicas de medición concretas. Se incluye también un conjunto de variables que pueden influir en la eficacia publicitaria y que es imprescindible tener presentes en el control publicitario, pues sirven de ayuda para explicar los logros alcanzados en una campaña publicitaria. Las tres variables que más influyen en la eficacia publicitaria son las características del banner, involucración del usuario hacia el producto anunciado y las variables relacionadas con la actitud del usuario hacia la publicidad en general.