La importancia de la inteligencia emocional para la prevención del síndrome Burnout en el Trabajo Social

Abstract

Los trabajadores sociales, desde hace un par de décadas, están siendo definidos como un grupo de riesgo de padecer el Síndrome Burnout. El quehacer profesional requiere de unas habilidades necesarias para atender de manera eficaz a las necesidades de sus usuarios, pero debido a las circunstancias del contexto en el que vivimos (crisis económica, estancamiento de la política social, etc.) los profesionales se tienen que enfrentar a situaciones que provocan desgaste profesional, que de forma progresiva conlleva una pérdida de motivación por el trabajo. Sin embargo, juegan un papel fundamental las características de la personalidad de cada individuo, las estrategias de afrontamiento que emplea para combatirlo y el apoyo de la organización. Por ello, el primer objetivo de este trabajo es conocer la importancia de la inteligencia emocional como medida preventiva al síndrome burnout en el Trabajo Social. La inteligencia emocional, es la capacidad de reconocer y gestionar las propias emociones y las de los demás. Conduce al desarrollo de habilidades emocionales, como la autoconciencia, empatía, afán de triunfo, etc. que permite al trabajador social tener una perspectiva positiva de las situaciones, reaccionar de manera proporcionada ante los problemas, tomar decisiones adecuadas evitando así la aparición del síndrome burnout.