Crecer sin recursos. Aplicación del marketing digital a una aventura emprendedora

Abstract

Galleria Store es una marca de ropa urbana que nació en Vigo, en el año 2018, como una aventura emprendedora. Desarrollan la totalidad de su actividad a través del mundo online. La web y, especialmente, las redes sociales, han sido dos herramientas clave del éxito de este negocio. Ahora los propietarios tienen un objetivo: crecer. Mi finalidad en este trabajo es aplicar los conocimientos adquiridos a lo largo del Grado en Marketing e Investigación de Mercados contribuyendo a la mejora de la situación y al crecimiento de la marca a través del marketing digital. Para ello se seguirá el siguiente esquema. Inicialmente, se analizará el estado de situación de la marca (clientes, entorno, competidores, etc.) y se estudiará la relación entre las redes sociales y su público objetivo. En base a esto, se diseñará un primer plan de comunicación y se evaluaran los diferentes KPIs. Este plan sentará las bases de estrategias futuras. Extraídas las conclusiones del primer plan se diseñará, con motivo del lanzamiento de la nueva colección, un segundo plan de comunicación en el que se incluirán acciones de todo tipo, como sorteos o promociones. Finalmente, se elaborará un balance general de los resultados obtenidos a lo largo del período de trabajo en términos de seguidores, engagement, interacciones y ventas de la marca.

Galleria Store is an urban fashion clothing brand born in Vigo in 2018 as an enterprise adventure. The brand is managed completely through the online world, were the web and specially social networks, have been key tools in the success of a business with few resources. Now the owners only have one goal: to grow. My purpose with this project is to apply the knowledge acquired during my Marketing and Market Research to improve the situation of the brand and to help accelerate their growth through digital marketing strategies. To that end, the following procedure will be applied. First of all, it will be carried out a diagnosis of the brand by analyzing certain variables such as clients, competitors or the environment and it will be also studied the relation between social networks and its target audience. On this basis, a first plan communication will be designed and assessed by its KPIs. Once we have drawn the conclusions of the first plan, a second communication plan will be designed to mark the launch of the new collection, we will be doing inclusive activities such as raffles, giveaways or promotions. Finally, we will draw up a general balance of the results obtained throughout the work period in terms of brand followers, engagement, interaction and sales